Informace o zpracování osobních údajů

Kdo Vaše osobní údaje zpracovává?

Vaše osobní údaje zpracovává společnost VIOLET MOON s.r.o., IČO: 036 54 095, se sídlem Průmyslová 1472/11, Hostivař, 102 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 235688 (dále jen „my“), která je i správcem vašich osobních údajů.

Protože nám na ochraně vašich osobních údajů záleží, připravili jsme pro vás tyto informace o zpracování vašich osobních údajů („Zásady“), které jsou v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Najdete v nich hlavně to, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, proč tak činíme, jak s nimi pracujeme a jak dlouho je budeme uchovávat.

Tyto informace o zpracování osobních údajů se vztahují na zpracování osobních údajů v případě, pokud jste naším zákazníkem, obchodním partnerem nebo uživatelem webových stránek www.rodinnebaleni.cz (dále jen „Webové stránky“).

Vaše osobní údaje se vždy snažíme zpracovávat v co nejmenším rozsahu. Někdy to ale bez jejich zpracování nejde, třeba pokud si chcete zakoupit naše zboží, vaše údaje potřebujeme, abychom vám ho vůbec mohli dodat. Můžeme vás ale ujistit, že vaše osobní údaje nebudeme zpracovávat s využitím automatizovaného individuálního zpracování, které by mělo pro vás jako pro subjekt údajů právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Jaké Vaše osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme různě podle toho, jaký spolu máme vztah. Záleží na tom, zda jste si u nás zakoupili zboží nebo vytvořili zákaznický účet, objednali newsletter, nebo si pouze procházíte naše Webové stránky bez toho, abychom mezi sebou měli jakýkoliv smluvní vztah.

1. 1. Pokud jste zákazníkem e-shopu (nakoupíte na e-shopu náš produkt a uzavřete s námi smlouvu)

Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom vám mohli dodat objednaný produkt. Konkrétně zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

• Kontaktní údaje: E-mail a telefonní číslo.
• Abychom vás mohli kontaktovat v souvislosti s objednávkou.
• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, adresa, případně další sdělené údaje.

• Abychom vás mohli identifikovat v souvislosti s objednávkou.

• Fakturační a bankovní údaje: Údaje objevující se na fakturách, bankovní spojení a informace o přijatých a odeslaných platbách.

• Abychom mohli zpracovat a identifikovat platby.

• Informace obsažené ve smlouvě: Jde o podrobnosti o objednaném zboží, jeho množství, případné reklamaci nebo odstoupení od smlouvy apod.
• Informace z naší komunikace: Informace v e-mailech nebo jiných komunikačních platformách. Zkrátka vše, co nám sdělíte.

A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

• SMLOUVA jako právní základ pro zpracování dle GDPR

• Plnění povinností ze smlouvy dle článku 6 odst. 1 b) GDPR.
• Proč vaše údaje zpracováváme? Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu a plnit povinnosti z ní – dodat vám naše produkty.
• Jak dlouho je budeme zpracovávat? Po dobu trvání smlouvy nebo do doby zániku všech práv a povinností ze smlouvy.
• Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? Kontaktní údaje, Identifikační údaje, Fakturační a bankovní údaje, Informace z naší komunikace, Informace obsažené ve smlouvě.

• PRÁVNÍ PŘEDPISY jako právní základ pro zpracování dle GDPR

• Je to naše zákonná povinnost dle článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Proč vaše údaje zpracováváme? Abychom splnili veškeré právní povinnosti, které se na nás vztahují.
• Jak dlouho je budeme zpracovávat? Po dobu určenou v konkrétním právním předpise, podle kterého plníme naše povinnosti. Například osobní údaje, které souvisí s daňovými záležitostmi, uchováváme po dobu 10 let od konce daného daňového období.
• Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? Kontaktní údaje, Identifikační údaje, Fakturační a bankovní údaje, Informace obsažené ve smlouvě.

• OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM jako právní základ pro zpracování dle GDPR

• Je to v našem oprávněném zájmu dle článku 6 odst. 1 f) GDPR.
• Proč vaše údaje zpracováváme?
• Abychom mohli chránit a vymáhat své nároky.
• Jak dlouho je budeme zpracovávat? Po dobu až 16 let, což odpovídá nejdelší možné promlčecí lhůtě stanovené právními předpisy, plus jeden rok navíc, během kterého nám může být případně doručena žaloba nebo jiné podání.
• Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? Kontaktní údaje, Identifikační údaje, Fakturační a bankovní údaje, Informace z naší komunikace, Informace obsažené ve smlouvě.
• Abychom mohli zlepšovat naše služby a provádět průzkumy vaší spokojenosti s našimi službami a zbožím.
• Jak dlouho je budeme zpracovávat? Po dobu 1 roku po uskutečnění vašeho nákupu.
• Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? Kontaktní údaje, Informace z naší komunikace, Informace obsažené ve smlouvě.
• Abychom vám, jakožto našim zákazníkům, mohli zasílat newslettery.
• Jak dlouho je budeme zpracovávat? Po dobu 2 let od uzavření poslední smlouvy mezi námi, případně do doby, než vznesete námitku proti tomuto zpracování, např. odhlášením se z odběru našich newsletterů.
• Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? Kontaktní údaje, Informace obsažené ve smlouvě.

• SOUHLAS jako právní základ pro zpracování dle GDPR

• Údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu dle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
• Proč vaše údaje zpracováváme? Pokud bychom potřebovali zpracovávat vaše údaje, které nelze zařadit pod žádný z výše uvedených právních důvodů pro jejich zpracování.
• Jak dlouho je budeme zpracovávat? Po dobu udělení souhlasu. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.
• Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? Údaje, které jsou uvedeny v souhlasu se zpracováním osobních údajů.

B. Pokud si založíte na našich Webových stránkách uživatelský účet

Pokud si na Webových stránkách založíte uživatelský účet, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

• Kontaktní údaje: E-mail a telefonní číslo.

• Abychom vás mohli kontaktovat a zasílat vám informace o novém zboží.

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, adresa, případně další sdělené údaje.

• Abychom vám mohli poskytovat nejrůznější výhody věrnostního programu, jako je třeba evidence provedených objednávek, možnost opakované objednávky nebo automatické předvyplnění polí při objednávce.

• Informace obsažené ve věrnostním programu: Jde o údaje, které postupně doplníte do vašeho účtu. Půjde hlavně o informace týkající se historie vašich objednávek, vaše vybrané produkty a vaše recenze.

A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

• Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR? SOUHLAS – údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu dle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
• Proč vaše údaje zpracováváme? Abyste mohli využívat veškerých výhod našeho věrnostního programu (např. evidenci objednávek či předvyplnění polí při objednávce), potřebujeme k tomu také některé vaše osobní údaje.
• Jak dlouho je budeme zpracovávat? Po dobu udělení souhlasu, tedy po dobu trvání vašeho uživatelského účtu. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat zrušením uživatelského účtu. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.
• Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? Kontaktní údaje, Identifikační údaje, Informace obsažené ve věrnostním programu.

C. Pokud navštěvujete Webové stránky, a/nebo nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jinou cestou a/nebo si objednáte náš newsletter

Pokud navštívíte naše Webové stránky, a/nebo nás kontaktujete a/nebo si objednáte prostřednictvím našich Webových stránek náš newsletter, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:

• Cookies: Pro chod a fungování Webových stránek využíváme cookies (viz níže).
• Kontaktní a identifikační údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa a případně telefon, plus další údaje, které nám sami sdělíte prostřednictvím kontaktního formuláře; u objednání newsletteru pouze e-mailová adresa.
• Informace z naší komunikace: Informace, které nám dáte vědět např. přes náš kontaktní formulář nebo dalšími komunikačními kanály.
• IP adresa: Informace o vašem zařízení.

A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:

• SOUHLAS jako právní základ pro zpracování dle GDPR
  • Údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu dle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
  • Proč vaše údaje zpracováváme? Abychom vám mohli zasílat newslettery.
  • Jak dlouho je budeme zpracovávat? Po dobu udělení souhlasu. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem případně rozesílku přímo prostřednictvím zaslaného newsletteru odhlásit. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.
  • Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? Kontaktní údaje (pouze e-mail).
• PŘEDSMLUVNÍ JEDNÁNÍ jako právní základ pro zpracování dle GDPR

• Abychom s vámi mohli dojednat podmínky smlouvy dle článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Proč vaše údaje zpracováváme?  Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu, pokud váš dotaz či vzkaz prostřednictvím kontaktního formuláře směřuje k uzavření smlouvy.
• Jak dlouho je budeme zpracovávat? Po dobu 1 roku od našeho posledního kontaktu, ledaže spolu uzavřeme smlouvu – v tom případě budeme vaše údaje zpracovávat i nadále podle tabulky výše.
• Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? Kontaktní údaje, Identifikační údaje, Informace z naší komunikace.

• OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM jako právní základ pro zpracování dle GDPR

• Je to v našem oprávněném zájmu dle článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Proč vaše údaje zpracováváme?
• Abychom vám mohli zareagovat na váš dotaz či vzkaz prostřednictvím kontaktního formuláře nebo dalších komunikačních kanálů.
• Jak dlouho je budeme zpracovávat? Po dobu 2 roky od našeho posledního kontaktu.
• Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? Kontaktní a identifikační údaje, Informace z naší komunikace.
• Můžeme zpracovávat informace o vašem užívání Webových stránek, abychom zabránili takovému zneužití a např. zablokovali váš přístup. Cílem je ochrana Webových stránek před útoky, spamem nebo jiným zneužitím.
• Jak dlouho je budeme zpracovávat? Po dobu 1 měsíce od každé návštěvy Webových stránek.
• Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? IP adresa.

• RŮZNÉ

• Více informací najdete v samostatné části o cookies.
• Proč vaše údaje zpracováváme? Abychom měli přehled, jak Webové stránky využíváte, odkud na ně přicházíte i jaké naše produkty nebo služby vás nejvíce zajímají.
• Jak dlouho je budeme zpracovávat? Více informací najdete v části těchto Zásad, které se týkají cookies.
• Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? Cookies.

 

Vaše osobní údaje zpracováváme rovněž v rozsahu zboží, které jste si od nás objednali, naší komunikace mezi námi a dalších podrobností ohledně smlouvy uzavřené mezi námi.

Musíte nám vaše osobní údaje poskytnout? 

V některých případech zpracováváme osobní údaje pro účely, kdy je nezbytné nám vaše osobní údaje poskytnout. Například pokud máte zájem o objednání našeho zboží, vaše osobní údaje potřebujeme, abychom spolu mohli uzavřít kupní smlouvu, nebo abychom vás mohli během naší spolupráce kontaktovat. Bez toho to bohužel nepůjde.

V případě, že si nepřejete dostávat naše newslettery, můžete tak učinit i proklikem v daném obchodním sdělení.

Jak je to s cookies?

Pro fungování Webových stránek využíváme cookies, což jsou malé soubory, které naše stránky pomocí prohlížeče ukládají do vašeho zařízení. Cookies dokáží zaznamenat určité specifické informace z vašich návštěv na Webových stránkách. Cookies můžeme rozdělit na nezbytné cookies, analytické cookies a marketingové cookies.

Tzv. nezbytné cookies jsou nutné pro zajištění provozu Webových stránek. Pro použití těchto cookies není vyžadován souhlas, je to náš oprávněný zájem na tom, aby Webové stránky běžely v pořádku. Jejich použití nemůžete odmítnout ani v nastavení cookies na Webových stránkách. Pokud ale tyto cookies odmítnete v nastavení prohlížeče, Webové stránky se vám nemusí zobrazovat správně a jejich procházení nemusí být stejný zážitek, jako jste zvyklí.

Analytické cookies nám a našim partnerům slouží pro sestavování statistik a přehledů. Jejich pomocí sledujeme návštěvnost Webových stránek, to, odkud jste na Webové stránky přišli. K jejich použití potřebujeme váš souhlas. Opět si jejich použití můžete nastavit při prvním vstupu na Webových stránkách v cookies liště nebo i později zde.

Personalizované a reklamní cookies nám a našim partnerům umožní nabízet naše produkty prostřednictvím cílené reklamy, která pro vás bude relevantní. To děláme prostřednictvím našich partnerů, kteří provozují reklamní nástroje, jako třeba Google Ads. Pokud nám udělíte souhlas s marketingovými cookies, můžeme vaše osobní údaje předávat těmto partnerům pro možné ukládání cookies, zařazení do remarketingových publik, cílení personalizované reklamy či propojení s daty, která těmto partnerům poskytujete. K tomu ale potřebujeme váš souhlas. Použití těchto cookies si můžete nastavit při prvním vstupu na Webové stránce v cookies liště nebo i později zde.

Jaká vám v souvislosti s cookies náleží práva?

Webové stránky můžete používat i v režimu, který neumožňuje cookies užívat, a my tedy nebudeme moci sbírat údaje o vašem chování na Webových stránkách. Tento režim si můžete nastavit v rámci vašeho internetového prohlížeče, anebo můžete proti takovému sběru na základě našeho oprávněného zájmu vznést námitku dle čl. 21 GDPR. Tuto námitku je možné vznést zasláním na naši kontaktní adresu: Violet moon s.r.o., Průmyslová 1472/11, 102 00 Praha 15. My pak námitku bezodkladně, ale nejpozději do jednoho měsíce od obdržení, vyhodnotíme. 

Souhlas se zpracováním tzv. „marketingových cookies“ můžete udělit i odvolat prostřednictvím vašeho prohlížeče.

Vezměte ale prosím na vědomí, že v případě, kdy cookies odmítnete nebo vznesete námitku proti jejich zpracování, nemusí se vám Webové stránky zobrazovat stoprocentně správně.

Kdo má k Vašim osobním údajům kromě nás ještě přístup?

Vaše osobní údaje předáváme ještě následujícím osobám – zpracovatelům či správcům osobních údajů:

• služba Google Analytics, provozovaná společností Google Inc. se sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
•  
•  

Některé vaše osobní údaje předáváme i našim obchodním zástupcům, kteří s vámi dojednávají uzavření zboží .

Vaše osobní údaje můžeme také předat orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají.

Jaká vám v souvislosti se zpracováním osobních údajů náleží práva?

Náleží vám veškerá práva, které vám přiznávají právní předpisy. Můžete po nás požadovat, abychom vám sdělili, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud nás o to požádáte, musíme vám k nim umožnit i přístup. Můžete po nás požadovat opravu nesprávných údajů nebo doplnění údajů neúplných. Za určitých podmínek jsme také povinni vymazat vaše osobní údaje nebo omezit jejich zpracování, pokud nás o to požádáte. Pokud máte podezření, že dochází k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů, máte možnost podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů, www.uoou.cz, adresa Pplk Sochora 27, 170 00 Praha 7, případně na soud.

Kromě výše uvedených práv máte i právo podat námitku v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Tuto námitku je možné vznést zasláním na naši kontaktní adresu:  Violet moon s.r.o., Průmyslová 1472/11, 102 00 Praha 15 anebo na e-mail info@savira.cz. My pak námitku bezodkladně, ale nejpozději do jednoho měsíce od obdržení, vyhodnotíme.

Máte nějaké další dotazy?

Pokud máte jakékoliv další otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, určitě nám napište na info@savira.cz a my vám co nejdříve odpovíme.

Začátek formuláře

Tyto Zásady jsou účinné od 14.8. 2026.

Půjde o subjekty nebo nástroje, které pro vás osobní údaje dál zpracovávají - účetní, IT podpora, newsletterový nástroj, CRM...